observacion empira empleada

PAUTA DE OBSERVACIÓN
Apariencia de la Empresa	Bueno	Regular	Malo
El entorno de la empresa esta limpio
El interior se encuentra en buen estado
Sillas y mesas están en buenas condiciones
Apta para la recepción de publico
El personal cuenta con los recursos necesarios
La empresa cuenta con el personal necesario
Relación entre el Personal	Bueno	Regular	Malo
Se observa comodidad entre el personal
Se observa un clima laboral agradable
Existe predisposición para ayudarse entre si
Se observan rivalidades o conflictos
El lenguaje entre el personal es adecuado
Se observan grupos
Se observa trabajo en equipo
Presentación Personal	Bueno	Regular	Malo
Utilizan uniformes
Se ven todos iguales
Poseen un aspecto limpio y ordenado
Usan el pelo corto
Usan barba
Sus manos están limpias
Su ropa se ve limpia y sin manchas
Su ropa esta en buen estado
Usan una postura corporal adecuada
Traen algún tipo de accesorios
Aseo personal
Atención al Cliente	Bueno	Regular	Malo
Utiliza un buen vocabulario
Su tono de voz es adecuado
Presta la atención necesaria al cliente
Es amable
Es educado
Poseen los conocimientos necesarios
Es empatico
Tiene buena disposición